Ako využiť obchodnú etnografiu na hlbšie pochopenie vašich zákazníkov

Veda nám poskytuje nespočetné množstvo nástrojov, ktoré môžeme použiť takmer v každom aspekte nášho života, vrátane pomoci pri raste nášho podnikania. V tomto kontexte vznikol etnografický výskum, aby objasnil otázky súvisiace s predajom, marketingom a spôsobom, akým zákazníci pristupujú k produktu, pričom tento druh informácií má veľkú hodnotu pre každé podnikanie. Pokračujte v čítaní a zistite, ako môžete využiť obchodnú etnografiu na to, aby ste oslovili klientov správnym spôsobom a dostali svoje podnikanie na vrchol.





kde môžem kúpiť člen

Etnografický výskum 101

Etnografický výskum je vyšetrovacia metóda zameraná na pozorovanie subjektov v ich bežnom dennom prostredí. Prostredníctvom pozorovania sa výskumníci snažia pochopiť reakciu subjektu a interakciu s konkrétnym javom. Je to dedičstvo z antropológie, ale dnes sa používa vo viacerých vedách, vrátane niektorých súvisiacich s marketingom a obchodom.

Etnografia môže byť zložitý a intenzívny predmet a študenti sa niekedy cítia ohromení, keď dostávajú súvisiace úlohy. Preto existujú služby onlinetýkajúci sa etnografické eseje navrhnuté tak, aby študentom poskytli nápady na eseje, návrhy na zaujímavé témy alebo príklady etnografických esejí, ktoré musíte mať na svojej ceste. Ak potrebujete ešte viac pomoci, môžete si ich najať, aby úlohu urobili za vás.

Etnografická štúdia môže byť aplikovaná roky alebo len niekoľko dní, v závislosti od cieľa štúdie. Môže sa tiež odohrávať v niekoľkých prostrediach, ako sú komunity, pracoviská, sociálne médiá, kluby alebo dokonca nákupné centrá. Niektoré príklady etnografického výskumu, ktoré sa dnes robia, sú analýzy sociálnych médií, rozhovory in-situ a štúdie trhu vykonávané na predajných stránkach.



Výhody a nevýhody etnografického výskumu

Pri práci s etnografickými témami je bežné nájsť množstvo informácií a nazbierať tony údajov. To je zároveň výhoda aj nevýhoda, pretože je s tým veľa práce, ale prejsť si to bude chvíľu trvať. Tu sú niektoré ďalšie výhody a nevýhody etnografického výskumu.

meškanie usps tento týždeň 2019

Výhody

Nevýhody



  • Etnografický výskum pomáha identifikovať problémy, ktoré boli neznáme
  • Štúdie na mieste sú svedkami situácií, ktoré sa nedajú reprodukovať
  • V riadený rozhovor , môžu účastníci niečo zanedbať
  • V etnografickom výskume sa problémy alebo problémy stávajú pre výskumníka zrejmé
  • Poskytuje výskumníkom podrobné znázornenie správania účastníkov
  • Zaberú si viac času ako iné štúdie, takže je to pomalší proces
  • Spracovanie a analýza údajov môže tiež chvíľu trvať
  • Ak účastníci vedia, že sú súčasťou štúdie, nemusia sa správať prirodzene
  • Na úspešnú štúdiu je potrebné investovať nejaké peniaze

Okrem svojich nevýhod je etnografia silným zdrojom informácií, ktoré môžu podniku poskytnúť nástroje na vývoj produktu príťažlivého pre jeho publikum.

Obchodná etnografia: ako etnografická štúdia pomáha vášmu podnikaniu?

Aké sú praktické aplikácie etnografického výskumu v marketingu? Môžete ho použiť v niekoľkých fázach, v závislosti od vašich obchodných potrieb, vašich zdrojov a cieľov, ktoré si stanovíte. Ale pravdou je, že najlepšie výsledky dosiahnete, ak vykonáte nejaký etnografický výskum z dizajnu produktu.

advokátska kancelária heavy hitters

Keď sa etnografická štúdia vykonáva v počiatočných štádiách dizajn produktu , je možné identifikovať problémy v projekte, ktoré sa môžu stať problémom v budúcnosti. Napríklad; idete predávať akýsi energetický nápoj v zelenej plechovke a rozhodnete sa vykonať etnografickú štúdiu. Ak to chcete urobiť, ponúkate na predaj v supermarkete menšie množstvo produktu a robíte rozhovory s niektorými klientmi, ktorí s ním prichádzajú do styku. Výsledné údaje však naznačujú, že klientom sa nepáči zelená farba plechoviek ani typografia v názve, takže si to radšej nekúpia.

Dobre, ten príklad je trochu prehnaný, ale je dobré ilustrovať aplikácie tejto štúdie; môžete identifikovať možný problém a zmeniť farbu plechovky, aby ste sa vyhli strate klientov v budúcnosti. Môžete tiež použiť etnografické metódy na vyhodnotenie existujúceho produktu, ak hľadáte zvýšenie predaja alebo opätovné uvedenie produktu na trh.

Či tak alebo onak, potenciál, ktorý má etnografický výskum v marketingu, produktovom dizajne a biznise vo všeobecnosti, je obrovský a všetko sa dá využiť vo váš obchodný prospech.

Odporúčaná