Ministerstvo finančných služieb v stredu oznámilo, že podalo vyhlásenie o obvineniach voči vymáhačovi dlhov Forster & Garbus LLP.
Spoločnosť DFS tvrdí, že spoločnosť Forster & Garbus v priebehu rokov nezaobchádzala so spotrebiteľmi tak, ako to vyžaduje zákon.
Celkovo spoločnosť Forster & Garbus nerešpektovala žiadosti spotrebiteľov o preukázanie dlhu, teda žiadosti o informácie preukazujúce platnosť dlhu a právo spoločnosti Forster & Garbus vymáhať dlh. Zákony štátu New York vyžadujú, aby sa dôkazy poskytli do 60 dní od takejto žiadosti, a opisujú konkrétne druhy dokumentácie, ktorú musí zberateľ preukázať na preukázanie dlhu.
Ochrana spotrebiteľa je stredobodom všetkého, čo v DFS robíme, povedala superintendentka finančných služieb Linda A. Lacewellová. Pre obyvateľov New Yorku je obzvlášť dôležité, aby mali v tomto stresujúcom období prístup k vhodným a presným finančným informáciám – aby mohli chrániť svoje práva a robiť finančné rozhodnutia vo vlastnom najlepšom záujme.
Tieto obvinenia sú prvými údajmi o porušení štátu New York Nariadenie o vymáhaní pohľadávok , časť 1 hlavy 23 kódexov, pravidiel a nariadení New Yorku, vyhlásených v roku 2015.
Forster & Garbus zhromažďuje okrem iných typov dlhov aj dlhy zo študentských pôžičiek pre niektorých z najväčších poskytovateľov a správcov študentských pôžičiek v Spojených štátoch. Títo poskytovatelia a služby študentských pôžičiek, vrátane Sallie Mae a Navient, pridelili spoločnosti Forster & Garbus niekoľko tisíc dlhových účtov študentských pôžičiek od vydania nariadenia o vymáhaní pohľadávok.
Vo vyhlásení o obvineniach, ktoré bolo dnes oznámené, ministerstvo tvrdí, že spoločnosť Forster & Garbus nesplnila požiadavky na zdôvodnenie niekoľkými spôsobmi, vrátane:
- neposkytnutie akéhokoľvek dôkazu;
- neposkytnutie dôkazov v požadovaných lehotách; a
- poskytnutie nedostatočného zdôvodnenia napríklad vynechaním podkladových transakčných dokumentov.
Tým, že spoločnosť Forster & Garbus nedodržala zákon, konala pre spotrebiteľov neprijateľným spôsobom. V jednom prípade sa spotrebiteľka pýtala, či skutočne dlhuje predmetné študentské pôžičky, a žiadala dôkaz o svojich záväzkoch. Spoločnosť Forster & Garbus reagovala žalobou na spotrebiteľa. V inom prípade spoločnosť Forster & Garbus oneskorila odpoveď na otázky spotrebiteľov o mesiace dlhšie, než je zákonná požiadavka na odpoveď 60 dní. Ďalšia spotrebiteľka v ťažkej finančnej tiesni a na pokraji bezdomovectva sa pýtala, či jej dlh skutočne patrí. Odporca v odpovedi len poskytol jediný dokument – rozsudok – čo zjavne predstavuje nedostatočné odôvodnenie podľa zákona.
Správanie spoločnosti podľa obžaloby porušuje bod 1.4 nariadenia o vymáhaní pohľadávok. Podľa § 408 zákona o finančných službách každé takéto porušenie predstavuje sankcie až do výšky 1 000 USD za každé porušenie. Spoločnosť DFS tvrdí, že každé zlyhanie spoločnosti pri doložení dlhu spotrebiteľa predstavuje samostatné porušenie, za ktoré môžu byť sankcie až 1 000 USD za porušenie.
Úplnú kópiu vyhlásenia o poplatkoch a oznámenia o vypočutí možno nájsť na webovej stránke DFS.
Vypočutie sa bude konať v kancelárii ministerstva financií štátu New York, One State Street, New York, New York, od 12. januára 2021.
The Nariadenie o vymáhaní pohľadávok nadobudol účinnosť v roku 2014 av znení neskorších predpisov nadobudol účinnosť v roku 2015. Návrh nariadenia o vymáhaní pohľadávok bol vypracovaný s významným príspevkom odvetvia.
