Spoločnosť Frontier Communications bola po sťažnostiach na jej služby a spoľahlivosť podrobená plánu zlepšenia s Komisiou pre verejné služby štátu New York.
Zamestnanci NYS PSC uviedli, že videli správy o zákazníkoch Frontier Communications, ktorí majú značné problémy s kvalitou služieb, vrátane stupňujúcich sa sadzieb sťažností, zdĺhavého trvania opráv a lokalizovaných problémov so spoľahlivosťou siete. Frontier poskytuje približne 8 percent všetkých telefónnych a internetových prístupových liniek v New Yorku.
Zamestnanci sa čoraz viac zaujímajú o kvalitu služieb spoločnosti Frontier, najmä v jej pobočkách Citizens, Frontier Rochester, Frontier New York a Ausable Valley, uviedol predseda komisie John Rhodes. Zákazníci potrebujú, aby sa spoločnosti darilo lepšie, a my zabezpečíme, aby sa to podarilo.
Prečítajte si viac od 13WHAM-TV
