Súdny výbor Senátu zorganizuje vypočutie 24. januára, aby preskúmal nedostatočnú konkurenciu v odvetví predaja lístkov. Vypočutie s názvom „To je lístok: Podpora súťaže a ochrana spotrebiteľov v živej zábave“ oznámili americkí senátori Amy Klobuchar (D-MN) a Mike Lee (R-UT), predsedníčka a členka senátu. Súdny podvýbor pre politiku hospodárskej súťaže, antitrustové pravidlá a práva spotrebiteľov.
Vypočutie prichádza po správach o významných zlyhaniach a meškaniach služieb na webovej stránke Ticketmaster v novembri, v dôsledku čoho si fanúšikovia nemohli kúpiť lístky na koncert na nové turné Taylor Swift. V roku 2010 sa promotér podujatí a prevádzkovateľ miesta konania Live Nation a Ticketmaster zlúčili a vytvorili Live Nation Entertainment, globálnu zábavnú spoločnosť a monopol.
Spoločnosť čelila obvineniam, že sa zapája do praktík narúšajúcich hospodársku súťaž, zlého zaobchádzania s procesom predaja vstupeniek na obľúbené podujatia a zo zranení a úmrtí, ku ktorým došlo na ich podujatiach. K poslednej kontroverzii došlo, keď webová stránka Ticketmaster zlyhala po tom, čo sa množstvo fanúšikov Taylor Swift ponáhľalo kúpiť lístky na speváčkino turné The Eras Tour.
Ďalšou kontroverziou, ktorá sužuje Live Nation, je incident rozdrvenia davu, ku ktorému došlo na festivale Astroworld 5. novembra 2021 v Houstone a ktorý si vyžiadal 5 000 zranení a smrť desiatich návštevníkov koncertu. Live Nation, Travis Scott a ďalšie strany zapojené do koncertnej akcie boli menovaní vo viac ako 387 súdnych sporoch súvisiacich s incidentom, ktoré boli v januári 2022 spojené do jedného prípadu.
„Problémy v americkom priemysle predaja vstupeniek boli bolestne zjavné, keď webová stránka Ticketmaster zlyhala státisícom fanúšikov, ktorí dúfali, že si kúpia lístky na nové turné Taylor Swift, ale tieto problémy nie sú nové. Príliš dlho spotrebitelia čelili vysokým poplatkom, dlhému čakaniu a zlyhaniam webových stránok a dominantné postavenie spoločnosti Ticketmaster na trhu znamená, že spoločnosť čelí nedostatočnému tlaku na inovácie a zlepšovanie,“ uviedol v tlačovej správe senátor Klobuchar.
